Facebook Marketplace 被封了怎么办?
我们在运营FBM的时候,总会有无意的违反了marketplace的规则,如果你不清楚FBM的规则,我强烈建议你先仔细研读一下FBM的listing细则。我个人的上传产品的建议就是只要有疑问,未上传的就不上传,已上传的不做任何操作。
Facebook并没有公开他们自己的Marketplace的算法,就我运营这么久得出的经验就是,你如果进行了操作,例如renew或者delete&relist,他的AI会扒取你整个listing进行重新审阅。
如果你不幸被FBM警告而且禁止了你进入marketplace的权限,虽然很闹心,但是别烦。下面我叫你一步一步去解除限制。
1 先去你的Help&Support进行反馈,查看inbox中的信息。
2 在被封的界面,仔细找到appeal 的连接,上诉。
如果这两个方法都无用的话,我们就要发大招了。
我们知道Facebook是很难找到客服和你进行对话的,我相信你找遍全部也找不到一个活人帮你解决问题。
但是,Facebook的盈利部门,也就是广告部门和公众主页部门,是有客服的。
直接找到他们,反馈Marketplace 的问题,请求解除限制。我是态度非常强硬的让他们直接把我connect到他们的Marketplace部门,你死皮赖脸也好,无理取闹也好,一定要找到正确的部门和正确的人,这样子你的诉求才能得到满足。
我们的原则就是,找到活人,解决问题。不能把主动权放在Facebook的AI上,毕竟,AI也是人操作的。
一顿操作之后,我相信你如果再次碰到被封店的情况,你应该游刃有余了,
然而,你在现实中是遇到困难就退缩说不行呢?还是努力去摇人呢?
谷歌一下facebook business support,只要找到live chat,你就成功一半了










