SHEIN我新手机发过去，客户凭空壳子申诉成功说我漏发手机，我申诉了以及发了打包视频且包含商品详细配件的都申诉失败

我也试过用打包视频申诉，没用

天天被白嫖

卖彩妆，直接将里面的东西拿走，剩包装盒，我气得

每次顾客那边只拍摄一张包裹面单的图片。没附上收到的实拍产品数量的照片。都没有办法进行核实。

向平台客服反馈过这个问题，平台客服回复，让进行举证。提供产品打包时的视频和拍摄照片（清晰的包裹面单+清晰的实际产品数量）。我觉得平台也应该要求顾客这样提供详细的照片和视频。

以前imile的人上门揽收，他们收了后，先拆包，把对他们有用的留着，没用的混着再次封起来寄给客户。所以有段时间我全亏了，一直在处理售后，申诉，失败，退款

要不是我们有监控视频，我真以为我员工乱来，没打包好